Conditions générales de vente
1. Objet et acceptation des Conditions Générales de Vente
Le site Les Caprices d'Angèle est une boutique en ligne proposant divers produits sélectionnés. Les commandes passées sur le site sont réservées aux clients finaux, en dehors de toute activité habituelle ou commerciale de revente.
Les présentes Conditions Générales de Vente définissent les modalités et conditions dans lesquelles le client peut utiliser le site et acheter les produits proposés à la vente. Elles prévalent sur tout autre document et peuvent être modifiées à tout moment. Toute mise à jour sera publiée sur le site et applicable dès sa publication.
2. Produits
Les produits disponibles à la vente sont décrits sur le site avec leurs caractéristiques essentielles. Les offres sont valables tant qu’elles sont visibles et dans la limite des stocks disponibles.
En cas d’indisponibilité d’un produit après commande, le client sera informé et remboursé sous un délai raisonnable.
3. Commandes
3.1 Conditions pour passer une commande
Le client doit :
Être âgé d’au moins 18 ans ou disposer d’une autorisation parentale.
Être un acheteur final, hors cadre de revente.
3.2 Processus de commande
Pour chaque produit sélectionné, une page récapitulative s’affiche avec la description, le prix et les frais de livraison. Le client doit vérifier les informations avant validation. Une commande ne sera prise en compte qu’après réception d’un moyen de paiement valide.
Une confirmation de commande sera envoyée par e-mail. Les Caprices d'Angèle ne sera liée par la commande qu’après cet envoi et la réception du paiement.
4. Prix et Paiement
Les prix affichés sur le site sont en euros, toutes taxes comprises (TTC) et hors frais de livraison. Les moyens de paiement acceptés sont :
Carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.)
PayPal
Autres moyens indiqués sur le site
Le paiement est sécurisé et doit être validé avant expédition.
5. Livraison
Les délais de livraison sont précisés avant validation de la commande. En cas de problème lié au transport, le client doit notifier toute anomalie sous 3 jours après réception.
6. Droit de rétractation et retour
Le client dispose d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception de la commande. Le retour doit être effectué dans l’emballage d’origine, non utilisé, et les frais de retour sont à la charge du client. Les produits personnalisés et périssables ne sont pas remboursables.
7. Garanties et Réclamations
Les produits bénéficient des garanties légales :
Garantie légale de conformité : 2 ans
Garantie des vices cachés
Toute réclamation doit être formulée par e-mail ou courrier.
8. Responsabilité
Les Caprices d'Angèle ne pourra être tenue responsable des dommages indirects liés à l’utilisation du site ou des produits, sauf disposition légale impérative contraire.
9. Données personnelles
Les informations personnelles sont collectées uniquement pour la gestion des commandes et l’amélioration du service client. Elles ne sont ni vendues ni cédées à des tiers. Le client peut exercer ses droits d’accès, rectification et suppression en contactant contact.lescapricesdangele@gmail.com.
10. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site sont protégés par le droit d’auteur et la propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation préalable est interdite.
11. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont régies par la loi française. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, le tribunal compétent sera celui du siège social de l’entreprise.